Pārskatos par pakalpojumu lietotāju sūdzībām ir iekļauta apkopota informācija par Regulatorā iesniegtajām pakalpojumu lietotāju sūdzībām elektronisko sakaru nozarē.
Pārskatos par pakalpojumu kvalitāti ir iekļauta apkopota informācija par Regulatora veikto elektronisko sakaru pakalpojumu kvalitātes mērījumu rezultātiem.