Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija (Regulators) ir institucionāli un funkcionāli neatkarīgs, pilntiesīgs, autonoms publisko tiesību subjekts, kas realizē sabiedrisko pakalpojumu regulēšanu enerģētikas, elektronisko sakaru, pasta, ūdenssaimniecības nozarēs, depozīta iepakojuma un sadzīves atkritumu apsaimniekošanas nozarē saskaņā ar likumu "Par sabiedrisko pakalpojumu regulatoriem" un regulējamo nozaru normatīvajiem aktiem. Regulators patstāvīgi pilda tam ar likumu nodotās funkcijas un savas kompetences ietvaros patstāvīgi pieņem lēmumus un izdod administratīvos aktus, kas ir saistoši konkrētiem sabiedrisko pakalpojumu sniedzējiem un lietotājiem.
Regulatora misija - nodrošināt kvalitatīvus sabiedriskos pakalpojumus par ekonomiski pamatotām cenām, veicinot efektīvu pakalpojumu sniegšanu un konkurenci regulējamās nozarēs.
Regulatora vīzija - ikvienam iedzīvotājam un komersantam ir pieejami sabiedriskie pakalpojumi, kas veicina to labklājību, un pakalpojumu sniedzēji attīstās efektīvā, ilgtspējīgā un uzticamā tirgū.
Profesionalitāte (darīt lietas pareizi)
Balstoties uz Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas (Regulators) zināšanām un pieredzi, jautājumi tiek risināti pēc būtības, sniegti priekšlikumi, argumentēts viedoklis, meklēti līdzsvarotākie risinājumi, sniegti skaidrojumi saprotamā veidā un izvērtēti rezultāti.
Sadarbība (strādāt vienojošam mērķim)
Regulators strādā kopīgu mērķu labā, skatās uz jautājumiem plašāk, iesaistot Latvijas un starptautiskas organizācijas, iedzīvotājus un kolēģus, uzklausa dažādus viedokļus, ciena un pieņem atšķirīgu skatījumu un redzējumu, ir atklāts, uzticams un pieejams.
Atbildība (pamanīt un izdarīt)
Regulators pilda solījumus, meklē efektīvākos risinājumus, izrāda iniciatīvu, atzīst savas kļūdas, pieņem izsvērtus lēmumus un uzņemas atbildību par savu rīcību un rezultātiem.
Attīstība (izmantot pilnā mērā savu potenciālu)
Regulators nepārtraukti meklē iespēju uzlabot sniegumu, mācās un problēmsituācijas uztver kā iespēju. Regulators atbalsta un ievieš inovācijas, strādā un iedvesmojas komandas darbā, kur konstruktīva atgriezeniskā saite ir pamats izaugsmei.