Regulatora kompetencē ir atbildes uz jautājumiem saistībā ar depozīta sistēmas nodrošināšanas pakalpojumu, ko DSO sniedz depozīta iepakotājiem, kuri iesaistījušies depozīta sistēmā un maksā DSO depozīta sistēmas dalības maksu par vienu noteikta veida dzērienu iepakojuma vienību, kas tiek laista tirgū.
Jautājumus attiecībā uz galalietotājiem, kas iegādājas dzērienus depozīta iepakojumā, kā arī jautājumus par depozīta sistēmu, depozīta pieņemšanas punktiem, depozīta maksas atmaksas kupona izmantošanu, u.tml., lūdzam uzdot DSO tīmekļvietnē speciāli jautājumiem paredzētā vietnē, vai rakstot uz SIA Depozīta Iepakojuma Operators e-pasta adresi [email protected], vai arī sazinoties ar DSO, izmantojot DSO norādīto kontaktinformāciju uz depozīta iepakojuma pieņemšanas automātiem.